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Votre satisfaction est notre priorité

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité. Dans le respect de certaines conditions, vous avez la possibilité de retourner vos articles si toutefois vous changez d'avis.

Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Les produits doivent être renvoyés non utilisés, dans leur état d'origine.

• Retour sous 14 jours après réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pas de retour/remboursement pour :
  • Parfums descellés
  • Articles portés

Procédure de Retour

1. Cliquer sur l'onglet "retour", sélectionner la commande et/ou l'article que vous souhaitez retourner.
2. Vérifier les informations sur le bordereau qui sera généré après paiement.
3. Imprimer le bordereau.
4. Envoyer votre colis.

Délais de Retour et Remboursement

• Retour : Le colis doit nous parvenir sous 14 jours après réception.
• Traitement : Le remboursement sera effectué sous 7 à 15 jours ouvrés après validation.
• Mode de remboursement : Les remboursements sont effectués uniquement. Aucun échange ne sera réalisé.

Remarque Importante

Les prix et conditions de retour peuvent être modifiés à tout moment. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

Contact

Pour toute question, veuillez contacter notre service client :

fiveshopone95@gmail.com

Remerciement

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